Гарантийные условия
Гарантия – это возможность бесплатно обменять товар, который признан некачественным.
Качество товара (кроме скрытых производственных дефектов) определяет покупатель, визуально осмотривая товар при получении. Если найдены производственные дефекты, то клиент получает компенсацию: новым аналогичным товаром или возмещенной стоимостью товара (детали, запасной части).
Гарантия не предусмотрена:
- На детали, которые износились в следствие эксплуатации: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, диски сцепления, приводные ремни, свечи зажигания, свечи накаливания, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, шины, аккумуляторные батареи, стекла, амортизаторы и иные аналогичные детали.
- На неисправности, возникшие в следствие естественного износа, учитывая условия, интенсивность использования автомобиля и его пробега.
- На неисправности и дефекты деталей, расходных материалов, которые использовали при проведении планового т.о. (фильтры, масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другие), если дефектные материалы не стали причиной выхода из строя.
- На электрические детали, установленные на несертифицированных сто.
- На шум тормозов.
Если товар можно вернуть после того, как установили его в автомобиль вам нужно передать нам следующие документы:
- Копию заказ-наряда сто, где устанавливали товар на автомобиль.
- Копию сертификата(-ов) из сто на проведение работ по установке товара, обслуживанию автомобиля.
- Справку и официальное заключение сто о проведении работ по установке запчасти на автомобиль клиента и дефекте запчасти.
- Документ, подтверждающий то, что товар приобретен у продавца.
- Данные официальной экспертизы по дефектам запчасти.
- Документы, подтверждающие оплату выполненных работ на сто.
Качественный товар, который нельзя возвратить или обменять: мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним.
Продавец не выдает гарантию, если:
- Износ детали абсолютно естественный для процесса использования и его срока.
- Деталь повреждена в ДТП, установлена безграмотно, использовалась небрежно или механически поврежедена.
- Запасные части топливной системы выпуска неисправны вследствие эксплуатации класса топлива, моторного масла, не предусмотренного изготовителем автомобиля.
- Деталь повреждена в следствие неаккуратного вождения, экстремальной нагрузки на автомобиль, либо использование автомобиля в гонках, обучении и тд.).
- Запчасть установлена клиентом самостоятельно или на несертифицированном сто.
Возвратить или обменять неповрежденный полностью исправный и не установленный в автомобиль товар.